Hotel Alegría Fénix Family

Me encantó!!!, iba cn un poko d miedo x los comentarios, pero...a nosotros nos encantó!, k dcir d ese tobogán k gustaba tanto a mayores cmo a niños, habitación vistas piscina, y noche chillout muy chuloo, y comidaa un poko repetitiva pero x calidad precio muy bien. En fin, soy sevillana y el año k viene...vuelvo a roquetass!!. Lo recomiendo.

Agradable. La zona de piscina esta muy bien y las habitaciones son amplias y cómodas. La comida del restaurante repetitiva.

La comida repetitiva, todos los días la misma, nada de yogures, es decir postres para niños y la limpieza de la piscina nula cómo la de las habitaciones en definitiva un desastre. Mala experiencia. Para ser de 4 estrellas en todo caso sería de 2...

Mi experiencia ha sido muy buena la comida excelente las habitaciones perfectas un único inconveniente los ascensores q están siempre averiados por lo demás todo genial.

Mi estancia ha sido genial. Sobre todo para los niños. Siempre hay actividades que hacer para ellos. La única pega es que la limpieza de las habitaciones puede ser hasta las 16:00 horas

La estancia en general ha estado bien, el estudio limpio amplio y comodo, mis niñas se lo han pasado en grande en la piscina, sobre todo gracias a los animadores, que segun mi hija alba son los mejores. La comida podia haber sido un poco mas variada, era repetitiva.

Hotel bastante cutre. Servicio pésimo, instalaciones deterioradas, buffet escaso y muy poco o variado. Muy decepcionada con la elección del hotel. No se lo recomiendo a nadie.

JAMAS olveré a este hotel. De las 4 estrellas que tiene, le sobran al menos 2. fuimos matrimonio con 2 niños, las camas penosas pusieron un sofá-cama y era tan tercermundista que tuvimos que pedir una colchoneta suplementaria, y aun así, no había quien durmiera en el, tuviimos que echar las colchonetas al suelo. al tercer dia, tuve que pedir en recepción gel y champú, ya que el servicio de habitaciones no lo ponía, las toallas se las teniamos que pedir a la chica de la limpieza por que no las cambiaban, en cuanto al comedor, es mejor casi no recordarlo, ¿donde se ha visto que en el bufett de un 4 estrellas, tenga que servise uno mismo la bebida, el menu deplorable, en la 4 comidas que hicimos, la cuatro fueron Paella, por que era eso o macarones o espaguetis, a parte de algun pescado seco y pasado que ponian, eso si, lechuga y aderezos para ensalada no faltaban, que gracias a eso comio mi hijo algo, por que para los niños, en el restauranta, no habia ni una mala hamburguesa, alguna que otra croqueta o empanadilla, alun pescado libra de espinas, tipo pez espada/emperador....., casi todas las comidas precocinadas, o al menos esa es la impresión que daban, las tartas para los postres semicongeladas, para hacerte con un platos, debes e recorrer todo el restaurante, igual que cuando te pones espaguetis o macarrones, si te apetece echarle salsa de tomate o queso rayado, en lugar de estar al lado, no, lo ponen en la quinta conchinchina, para que tengas que volvar a hacer cola, que esa es otra, como se acabe algo, debes de hacer cola de al menos 15 minutos, para que saquen otra bandeja, se se acaban por ejemplo las cucharillas para postres, no debes de preocuparte, por que rápidamente, sacan otras de plástico, si, de plástico, igual que los vasos, de plástico. Era penoso ver la cara de los camareros de restaurante, bueno camareros no, por que solo retiran platos, y conste que ellos no tienen culpa, pero se reflejaba en sus caras el malestar que los clientes teniamos, vamos que de 4 noches que hemos estado, casi se podria escribir un libro de quejas. Pienso que la mejor recompensa que puede tener un hotel, es volver a ver de nuevo a sus clientes, pero creo que este hotel, a pocos clientes verá repetir en sus instalaciones.

Poca variedad en la comida, bastante sucias las habitaciones y para los niños apenas comida. Quierohotel: El servicio prestado un 10.

Es lamentable, todo en general solo se salvan los trabajadores que son los quita verguenzas de la cadena o el hotel yo eso no lo sé. Roquetas no se merece un antro como este. Yo personalmente ahorro con mucho trabajo el dinero de mis vacaciones con un sueldo de 887 Euros al mes para que unos sinverguenzas sin escrupulos se aprovechen de nosotros. Sin embargo no tengo ningún problema con vosotros me habeis atendido siempre muy bien y yo soy una mosquita cojonera.La culpa es solo mia por haberme equivocado en la eleccion del hotel pero no en la eleccion de la agencia que mientras pueda seguireis siendo vosotros. GRACIAS OTRA VEZ. Quierohotel: Un gran equipo de profesionales.

Todo bien. Segundo año que vamos y seguro que volvemos. Hotel recomendable para familias. Pocos extranjeros.

Sólo una pega que no estaba la piscina climatizada abierta.

Un poco caos nos dieron la habitación 2 horas y media después muchísimo gente la comida escasa y muy regular, toallas que no quedaban nunca, las piscinas sucias y demasiada gente nunca había tumbonas por que la gente las reservaba poniendo su toalla y venia a la 8 horas, en fin mal, lo único el tobogán que mis niñas se divirtieron mucho y con la animación.

Muy agusto calidad precio perfecto.

La comida malisima y escasa. Habitaciones bien aunque muy ruidosas.

No merece un cuatro estrellas.

Muy buenas instalaciones y comida. Destacar el trato ofrecido por el personal del hotel de forma positiva.

La verdad que en relación precio esta bastante bien.

Mejor de lo que pensaba, antes habia estado en la cadena playa, buena comida, reposición del menu rápida, limpieza bastante superficial, colas para el comedor pero solucionadas rápidamente por la profesionalidad del personal que trabaja, el todo incluido un poco escaso de horario, podían meter alguna bebida de marca, hay algún camarero del bar de la piscina muy amigo de sus colegas para servir copas de tres en tres pero con la gente de la cola nada. En general bien, volvería. Eso si te tienen que gustar los niños, si no acabas de tripi.

El hotel esta muy bien, buenas instalaciones piscina con tobogán, comida aceptable, animación buena tanto para niños como para adultos. La mayoría eramos españoles, se nota en los horarios de las comidas y las animaciones, todo en español. Eli es guapísima. El personal muy bien y atento. Lo único malo es que habia muchas moscas en la piscina, pero claro, podías llevarte la comida a las tumbonas. Nos ha gustado mucho, repetiriamos seguro.