Telefonreservierungen in Hotels

+34 951 004 014

Hilfe und FAQs bei quierohotel.com
Hilfe und FAQs bei quierohotel.com
Wie tätige ich eine Reservierung?
Wie kann ich eine Hotelreservierung tätigen?

Es ist sehr einfach, über Quierohotel.com ein Hotelzimmer zu reservieren. Benutzen Sie eine unserer Suchmaschinen und geben Sie folgende Information ein:

  • Stadt oder Provinz, in der Sie Unterkunft suchen.
  • An- und Abreisetermine für das Hotel.
  • Anzahl der zu reservierenden Zimmer.
  • Personen(Erwachsene und Kinder) in jedem Zimmer.

Nachdem Sie diese Daten eingegeben haben, klicken Sie auf “Hotel suchen” und erhalten sofort eine Liste mit den Hotels, die für die angefragte Zeitspanne Zimmer verfügbar haben.

Sie können die Ergebnisse nach Preisen, Hotelkategorien, Ortschaften, usw. filtern, um das Hotel zu finden, das Ihren Wünschen optimal entspricht.

Wenn Sie sich für ein Hotel entschieden haben, klicken Sie auf “RESERVIEREN” und bestätigen Ihre Buchung.

Kann ich meine Reservierung per Telefon vornehmen?

Ja, natürlich stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch zur Verfügung: Montag bis Sonntag von 9.00h bis 22.00h (MEZ) unter der Telefonnummer +34/951 004 014.

Wie viele Zimmer kann ich auf einmal reservieren?

Pro Reservierung besteht ein Limit von 3 Zimmern; wenn Sie mehr Zimmer benötigen, nehmen Sie bitte mehrere Buchungen vor.

Wenn es sich um eine grössere Gruppe handelt (mehr als 5 Zimmer), empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch (+34/951 004 014) mit uns in Verbindung zu setzen, oder eine email an [email protected] zu richten. Wir können Ihnen dann einen Gruppentarif anbieten und die Konditionen der Buchung verbessern.

Sind die Preise pro Person oder pro Zimmer?

Alle angegebenen Preise SIND GESAMTPREISE DER BUCHUNG für alle Teilnehmer und alle Zimmer, die Sie angefragt haben. Steuern eingeschlossen.

Was ist in unseren Preisen enthalten?

- Die Preise schliessen ein:

  • Unterbringung für alle in der Reservierung eingeschlossenen Gäste.
  • Verpflegung gemäss Reservierung.
  • In der Reservierung eingeschlossene Leistungen: Forfaits, Spa-Runden, Ausflüge, Eintrittskarten, usw...

- Nicht im Preis eingeschlossene Leistungen (Direktzahlung im Etablissement):

  • Leistungen, die in der Reservierungsunterlage nicht als eingeschlossen aufgeführt sind: Kindergarten, Spa, Internet, Parkplatz, Ausflüge, usw...
  • Garantie- oder Kautionsbeträge werden zurückgezahlt, wenn keine Extras zu berechnen sind und alles im perfekten Zustand ist.
  • "Aufenthaltssteuern" oder "Tourismussteuern", müssen direkt im Etablissement oder Flughafen bezahlt werden, ausgenommen sie sind laut Reservierung ausdrücklich im Preis enthalten.

Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Reservierung von Halbpension Frühstück und Abendessen einschliesst. Es kommt auf das Etablissement an, ob Änderungen akzeptiert werden. Diese müssen Sie bei Ankunft bei dem gebuchten Etablissement anfragen.

Ausgenommen die Reservierung enthält einen ausdrücklichen Hinweis, sind die Getränke NICHT in den Mahlzeiten enthalten.

Wie kann ich ein Kinderbett bestellen?

Wenn Sie mit Kleinkindern reisen, müssen Sie dies bei der Buchung immer angeben (damit das Hotel darüber informiert ist). Wenn Sie ein Kinderbett benötigen, können Sie dieses bei Reservierung im Bereich “Zimmerwünsche” angeben. Bitte beachten Sie, dass die Hotels nur eine begrenzte Anzahl dieser Bettchen haben und es deshalb wichtig ist, Ihren Bedarf zu avisieren. Die Kosten des Kinderbetts werden direkt im Hotel bezahlt, so wie dies bei Extraleistungen üblich ist.

Um den Betrag oder die Verfügbarkeit zu bestätigen können Sie direkt beim Hotel anrufen oder sich mit uns unter der Telefonnummer +34/951 004 014 in Verbindung setzen. Trotzdem können wir nicht garantieren, dass Ihre Anfrage zum gewünschten Erfolg führt, da dies stets von der Verfügbarkeit dieser Betten bei Ihrer Ankunft abhängig ist.

Kann ich Sonderwünsche angeben wie Meerblick, Doppelbett, Sonderessen, Stellplatz...?

Ja, Sie können diese Wünsche im Bereich “Zimmerwünsche” angeben, den wir mit Ihrer Reservierung zusammen an das Hotel weitergeben; ob Ihre Wünsche erfüllt werden können, hängt natürlich immer von der jeweiligen Verfügbarkeit im Hotel ab. Eine Garantie können wir diesbezüglich nicht geben.

Diese Sonderwünsche können Mehrkosten verursachen, die bei Ankunft direkt zu bezahlen sind.

Kann ich Zimmer mit bestimmtem Ausblick reservieren?

Ja, mit der Antwort über die Verfügbarkeit der Hotelzimmer und Appartments werden bestimmte Ausblicke mit Garantie angeboten. Die Auswahl an dieser Art von Zimmern ist von der jeweiligen Verfügbarkeit abhängig.

Beispiele der verfügbaren Ausblicke sind:

Zimmer oder Appartment mit frontalem Meerblick: der Ausblick der Zimmer ist frontal aufs Meer.

Zimmer oder Appartments mit Meerblick oder seitlichem Meerblick: von diesen Zimmern aus kann man das Meer sehen.

Zimmer oder Appartment mit Ausblick: diese Zimmer liegen auf der Aussenseite des Hotels und haben je nach Art des Hotels Ausblick auf die Umgebung (Berge, Strand, Stadt...).

Mit Fragen oder besonderen Wünschen lassen Sie sich bitte von unserem Kundendienst beraten: +34 951 004 014 oder schreiben Sie uns eine Email an [email protected]

Kann ich die Zahlung meiner Reservierung aufteilen?

Ja, das geht problemlos, wenn Sie die Option Teilzahlung auswählen, die zur Verfügung steht, wenn Sie rechtzeitig vor Reisetermin reservieren. Bei Quierohotel.com werden Buchungen mit Teilzahlung OHNE ZUSATZPREIS ODER ZINSEN erledigt.

Wie geht das vor sich?: Sie zahlen auf 2 Mal ohne Zinsen oder Zusatzkosten. Die erste Zahlung beträgt 10 € pro Buchung und die Zahlung des Restbetrages wird je nach der noch ausstehenden Zeitspanne bis zu Ihrer Anreise im Hotel festgelegt.

Auf der Seite zur Reservierungsbestätigung wird diese Option bei allen Buchungen angeboten, die für diese Zahlungsart in Frage kommen. Ausgeschlossen davon sind sind Buchungen mit besonderen Annullierungsbedingungen, nicht annullierbare Tarife usw.

Was geschieht, wenn ich nicht zahle?: Sollte eine der festgesetzten Fristen ablaufen, ohne dass uns der Nachweis Ihrer Zahlung oder Zahlungsbeleg der Bank vorliegt, müssen wir die Buchung annullieren, ohne dass Anspruch auf irgendwelche spätere Reklamation besteht. Darüber erhalten Sie eine Email-Nachricht.

Wenn noch irgendein Zweifel besteht, lassen Sie sich bitte von unserem Kundendienst beraten: +34 951 004 014 oder schreiben Sie uns eine Email an [email protected]

Überraschungshotels... Was bedeutet das?

Bei Ihrer Suche nach Verfügbarkeit auf unserer Website kommen Sie manchmal zu "Überraschungshotels". Die Überraschungshotels sind von uns ausgewählte Hotels mit einer speziellen Ermässigung, deren Namen erst bei Bestätigung der Reservierung bekannt gegeben wird. Dadurch können wir die Zimmerpreise besonders reduzieren.

Das hat jedoch keinen Einfluss auf die Qualität!: Es handelt sich um die gleichen Zimmer und Sie erhalten genau den gleichen Service wie bei einer Reservierung des Hotels auf die übliche Art. Der Unterschied ist 'nur', dass Ihre Buchung billiger kommt.

Sie wollen aber gerne die Gegend wissen, in der sich das Hotel befindet?: Das ist verständlich und deshalb finden Sie weiter eine Karte mit einem schattierten Bereich: in dieser Gegend liegt Ihr Überraschungshotel.

Welche Unterlagen für das Hotel erhalte ich?

Bei der Bestätigung der Reservierung ist es sehr wichtig, dass Sie uns Ihre Email-Adresse korrekt angeben. An diese Adresse schicken wir den Bestätigungsvoucher der Buchung, den Sie bitte ausdrucken und im Hotel bei Ankunft vorlegen.

Ich habe die Reservierung getätigt, jedoch keine Email-Bestätigung erhalten. Was soll ich tun?

Checken Sie Ihren Posteingang auf Spam oder unerwünschte Post; wenn Sie die Bestätigung nicht finden, verlangen Sie eine Kopie unter der Telefonnummer +34/951 004 014 oder schreiben Sie uns eine Mail an [email protected].

Ich sehe die auszudruckenden Unterlagen nicht richtig. Kann ich andere bestellen?

Wir versenden die Reservierungsvoucher im Html-Format; sollten Sie aus irgendeinem Grund den Voucher nicht richtig sehen, um ihn von Ihrem Postprogramm aus auszudrucken, können Sie ihn in einem anderen Format bei uns bestellen: telefonisch unter +34/951 004 014 oder durch eine Email an [email protected].

Ich habe keinen Drucker. Was kann ich tun?

In diesem Fall können wir die Unterlagen an Ihrem Ankunftstag direkt ans Hotel faxen. Um diesen Service zu aktivieren, müssen Sie uns telefonisch unter +34/951 004 014 informieren, oder eine Email an [email protected] schicken.

Ich habe die Unterlagen gelöscht oder verloren. Kann ich eine Kopie anfordern?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Kopie der Unterlagen benötigen oder diese nicht erhalten haben, können Sie telefonisch unter der Nummer +34/951 004 014 oder mit einer Email an [email protected] eine Kopie anfordern.

Ich habe das Hotel angerufen und konnte keine Bestätigung meiner Reservierung bekommen. Was kann ich tun?

Wenn Sie am gleichen Tag anrufen, an dem Sie reserviert haben, sollten Sie berücksichtigen, dass nicht alle Hotels 100%ig automatisierte Buchungsvorgänge haben und bis zu 2 Tage brauchen, um die Reservierung in ihren Kontrollsystemen aufzuzeigen.

Sollten mehr als 2 Tage vergangen sein, dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, entweder per Telefon unter der Nummer +34/951 004 014 oder mit einer Email an die Adresse [email protected] Wir prüfen dann sofort im Hotel den Stand Ihrer Buchung und informieren Sie umgehend.


Zahlungsarten und –bedingungen
Welche Zahlungsarten sind möglich?

Wir bieten Ihnen zwei 100%ig sichere Zahlungsarten an:

  • Zahlung mit Kredit- oder Debit-Karte : Nachdem Sie die Buchung getätigt haben, wird der Gesamtbetrag der Reservierung von Ihrer Karte abgebucht. Bei Annullierung wird der Rückzahlungsbetrag auf dem gleichen Wege gutgeschrieben.

    Die über Quierohotel durchgeführten Operationen werden durch ein Sicherheitszahlungssystem verschlüsselt. Unser SSL-Zertifikat wurde von der Zertifikationsfirma Thawte ausgestellt.

    Wenn Sie sich im Reservierungsbereich befinden, sind Sie in einer Sicherheitszone, in der die Verarbeitung Ihrer Personaldaten durch das Weiterentwickelte SSL-Protokoll verschlüsselt wird, um die von Ihnen eingegebene Information zu schützen.

  • Zahlung durch Überweisung/Einzahlung : Wenn Sie Ihre Reservierung rechtzeitig buchen, können Sie per Überweisung oder Einzahlung zahlen. Der Bestätigungsvoucher enthält alle Daten und die Frist für die Zahlung der Reservierung

    . Reservierungen, die durch Überweisung oder Einzahlung bezahlt werden, sind - unabhängig von der Zahlungsfrist - seitens des Hotels von dem Tag ab bestätigt, an dem Sie die Buchung vornehmen. Im Falle einer Annullierung wird der Rückzahlungsbetrag auf dem gleichen Wege rückerstattet.

Welche Kredit- oder Debitkarten werden akzeptiert?

Quierohotel akzeptiert gegenwártig:

  • Visa / Visa Electrón
  • Mastercard / Maestro

Beim Zahlungsvorgang erhalte ich eine Fehlermeldung für meine Kreditkarte. Was kann ich tun?

Prüfen Sie, ob alle eingegebenen Daten richtig sind, sowohl die Kartennummer als auch das Verfalldatum und die cvc2-Nummer.

Wenn diese Daten korrekt sind, haben Sie möglicherweise Ihr Tages- oder Monatslimit überschritten; bitte nehmen Sie Kontakt zu Ihrer Bank auf.

Vielleicht ist Ihre Karte nicht für Interneteinkäufe aktiviert. Wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um die entsprechende Aktivierung vorzunehmen und dann Ihre Reservierung einzubuchen.

Ich muss für eine Reservierung zahlen und habe die Kontonummer nicht. Wir kann ich Sie bekommen?

Sie können jederzeit die Unterlagen nochmals anfordern. Unsere Bankdaten sind folgende:

  • Geldinstitut: BBVA
  • Kontonummer: 0182 0481 64 0201644826
  • Kontoinhaber: Quierohotel.com - Quierohotel SL
  • Verwendungszweck: (Nummer der Reservierung)

** Nur für international Überweisungen **

  • IBAN: ES43 0182 0481 6402 0164 4826
  • SWIFT/BIC: BBVAESMM
  • Adresse BBVA-Niederlassung: PL. Costa del Sol, 9 CP: 29620 Torremolinos, Málaga (Spanien)

Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die Reservierungsnummer als Verwendungszweck der Zahlung angeben, damit wir diese rasch zuordnen können.

Ich habe die Einzahlung für meine Reservierung geleistet. Wie kann ich wissen, ob alles ok ist?

Sobald das verantwortliche Team von Quierohotel den Eingang Ihrer Zahlung feststellen, wird diese in unserem Buchungssystem registriert und Ihre Reservierung als bezahlt markiert. In diesem Moment erhalten Sie an Ihrer Email-Adresse eine Nachricht, mit der die Zahlung der Reservierung in jeder Hinsicht bestätigt ist.

Denken Sie daran, dass Sie zur Übergabe an das Hotel nur den Reservierungsvoucher mit den Hoteldaten, Anreise- und Abreisetermin, Personenzahl usw. Ausdrucken müssen.

Wenn Sie per Überweisung von Ihrem Konto aus bezahlt haben, berücksichtigen Sie bitte, dass wir den Zahlungseingang bei unserer Bank erst 2 bis 3 Tage danach feststellen und dann die Zahlung bestätigen können; diese Handlingfristen sollten bei der Überweisung beachtet werden.

Ich kann den Überweisungsbeleg nicht per Fax schicken. Was soll ich tun?

Sie können ihn einscannen und uns per Email an [email protected] schicken.


Wie kann ich eine Reservierung annullieren oder ändern?
Kann ich eine bestätigte Reservierung annullieren?

Ja, Sie können dies telefonisch bei unserer Kundendienstabteilung unter der Nummer +34/951 004 014 oder durch eine Email an die Anschrift [email protected] vornehmen. Je nachdem wie kurzfristig die Annullierung erfolgt, können Ihnen dadurch Kosten entstehen..

Die Annullierungskosten sind auf den Reservierungsvouchern mit allen Details angegeben. Beachten Sie bitte, dass die Annullierungsfristen vom Zielland der Reservierung und nicht von dem Land abhängig sind, in dem Sie leben.

Die Buchungen müssen bei Quierohotel annulliert werden. Direkt im Hotel avisierte Annullierungen haben keine Gültigkeit; sollten Sie dennoch mit dem Hotel sprechen, dann ist es unbedingt notwendig, den Namen Ihres Gesprächspartners, Datum, Uhrzeit und die Stornonummer des Hotels zu notieren. Wir benötigen diese Information, um die Annullierung in unsere Buchungssysteme einzugeben.

Wie kann ich sicher sein, dass meine Buchung annulliert wurde?

Bei der Annullierung Ihrer Buchung erhalten Sie von uns per Email eine Annullierungsbestätigung. Sollten Sie diese Email nicht bekommen, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung: Telefonnummer +34/951 004 014 oder per Email an [email protected].

Kann ich eine bestätigte Reservierung abändern?

Ja, dazu setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung: telefonisch mit unserem Kundendienst unter der Nummer +34/951 004 014 oder per Email an die Adresse [email protected].

Wir informieren Sie dann über den neuen Kostenumfang gemäss der von Ihnen gewünschten Änderungen. Beachten Sie bitte, dass es Buchungen gibt, die auf spezielle Angebote beruhen und deshalb nicht geändert werden können; in diesem Fall werden Sie jedoch während des Reservierungsvorganges und auf dem Buchungsvoucher ausdrücklich darauf hingewiesen.

Durch eine Änderung können auch die Annullierungskosten geändert sein. Auf jeden Fall erhalten Sie stets Information über die neuen Annullierungsbedingungen, nachdem die Änderung eingebucht und bestätigt ist.

Ich habe eine Reservierung annulliert, kann aber den Rückzahlungsbetrag noch nicht auf meinem Bankkonto feststellen

Die Rückerstattungen der Zahlungen werden unmittelbar nach einer Annullierung vorgenommen; beachten Sie bitte immer, ob Ihre Karte eine Kredit- oder Debitkarte ist. Bei Debitkarten sollte die Rückbuchung spätestens nach 3 Tagen auf Ihrem Bankkonto erscheinen und wenn es eine Kreditkarte ist, dann sehen Sie den Vorgang auf der nächsten Kartenabrechnung.

Wir stehen Ihnen gerne jederzeit für Anfragen aller Art zur Verfügung. Unser Kundendienst ist unter der Telefonnummer +34/951 004 014 oder über Email an [email protected] zu erreichen.

Verursacht No-Show im Hotel Kosten?

Ja, No-Show im Hotel ohne vorherige Annullierung kann Kosten verursachen, die von einer Übernachtung bis zu 100% der Reservierung reichen.

Das Etablissement behält sich das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren, wenn Sie bis 0.00 h Ihres Anreisetages nicht im Hotel erschienen sind.


Rücktrittsversicherung
Wie kann ich eine Rücktrittsversicherung abschliessen?

Wenn Sie über Quierohotel.com buchen, bietet Ihnen das System immer die Möglichkeit an, on line eine Rücktrittsversicherung für Ihre Reservierung abzuschliessen, die bei 30 Rücktrittsmotiven die Kosten deckt.

Die kompletten Bedingungen können Sie hier einsehen.

Gegenwärtig bieten wir Versicherungsschutz durch die Firma Intermundial an. Die Versicherung ist nicht eingeschlossen, wenn sie bei Buchung nicht ausdrücklich verlangt wird.

Ich habe ohne Rücktrittsversicherung gebucht und möchte nun diese Versicherung einschliessen. Ist das möglich?

Ja, allerdings nur am gleichen Tag, an dem Sie die Reservierung gebucht haben und solange diese nicht innerhalb der kostenpflichtigen Annullierungsfristen ist, Wenn Sie die Versicherung noch abschliessen sollen, rufen Sie bitte bei unserem Kundendienst an –Telefon +34/951 004 014- oder senden Sie un seine Email an [email protected].

Ich muss eine Buchung annullieren und die Rücktrittsversicherung beanspruchen. Wie gehe ich dabei vor?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund den Hotelaufenthalt nicht antreten können und eine Rücktrittsversicherung abgeschlossen haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Die Kundendienst-Telefonnummer ist +34/951 004 014 und unsere Emailanschrift [email protected]. Wir annullieren Ihre Buchung für Sie und schicken Ihnen dann eine Rechnung, die Sie zusammen mit den Unterlagen über die Ursache Ihres Rücktritts an die Versicherungsgesellschaft weitergeben. Diese übernimmt die durch die Annullierung entstandenen Kosten, soweit die Ursache von der Versicherung gedeckt ist.


Andere häufige Fragen
Was sind die üblichen Ankunfts/Abreisezeiten bei Hotels und Apartments?

Wenn in den Unterlagen nichts Gegenteiliges steht, sind die üblichen Zeiten für Ankunft und Abreise:

  • Hotels: die Zimmer stehen um 14 h des Ankunftstages zur Verfügung und müssen vor 12 h des Abreisetages verlassen werden.
  • Apartments: die Apartments stehen um 17 h des Ankunftstages zur Verfügung und müssen vor 10 h des Abreisetages verlassen werden.

Das Etablissement kann einen Aufschlag verlangen, wenn Sie diese Zeiten nicht einhalten und dies nicht vorab mit dem Etablissement vereinbart haben.

Für Nachfragen aller Art stehen wir Ihnen in unserem Kundenservicecenter unter der Nummer +34/951 004 014 oder per email unter [email protected] zur Verfügung.

Wie kann ich avisieren, dass ich spät im Hotel ankomme?

Wenn Sie schon bei Reservierung wissen, dass Sie spät im Hotel ankommen werden (z.B. aufgrund der Flugzeiten), können Sie dies avisieren, indem Sie die Ankunftszeit im Bereich “Zimmerwünsche” angeben. Dies ist sehr wichtig, weil manche Etablissements keine 24-Stunden-Rezeption haben, was normalerweise auf Apartments zutrifft.

Wenn Sie aus irgendeinem Grunde, nachdem Sie die Buchung getätigt haben eine diesbezügliche Nachricht übermitteln wollen, können Sie direkt im Hotel oder bei unserem Kundendienst unter der Nummer +34/951 004 014 anrufen oder eine Email an [email protected] schicken. Wir informieren dann das Hotel entsprechend..

Ich bin im Hotel angekommen und möchte mich über etwas beschweren. Wie kann ich das tun?

Wenn Sie irgendeine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte sofort an die Rezeption/Direktion des Etablissements, damit eine Lösung des Problems in die Wege geleitet werden kann. Sollte dies nicht möglich sein, setzen Sie sich bitte mit dem Kundendienst von Quierohotel in Verbindung: Telefon +34/951 004 014 oder per Email an [email protected].

Quierohotel.com akzeptiert keine Reklamationen, die von den Gästen nicht schon während ihres Aufenthaltes im Etablissements selbst angemeldet worden sind.

Ich benötige eine Rechnung. Wie kann ich diese anfordern?

Sobald Sie eine Buchung getätigt haben, können Sie die Rechnung anfordern, indem Sie die entsprechenden Daten eingeben. Rechnungen werden per Email im pdf-Format verschickt.

Wie kann ich einen Kommentar über ein Hotel hinterlassen?

Es sind nur Meinungen von Kunden zulässig, die über Quierohotel reserviert haben. Wenn Sie gebucht haben, erhalten Sie am Abreisetag eine Email mit einem link zu einem Formular, auf dem Sie Ihre Meinung über Ihren Hotelaufenthalt ausdrücken können.

Information der Etablissements

Wir sind ständig um die Verbesserung der Texte, Fotos und Lagekarten der von uns angebotenen Etablissements bemüht, um Ihnen auch in dieser Hinsicht einen optimalen Service zu bieten.

Im Laufe des Jahres können manche Etablissements ihren Namen oder die kommerzielle Bezeichnung ändern, was nicht als Hotelwechsel oder Änderung der Buchung betrachtet werden kann.

Die bei der Hotelbeschreibung angegebenen Kategorien wurden von den Etablissements selbst mitgeteilt und entsprechen stets den Normen des jeweiligen Landes. Es ist daher möglich, dass Hotels der gleichen Kategorie in verschiedenen Ländern unterschiedliche Leistungen und Gütelevels bieten.

Die abgebildeten Fotos sollen einen allgemeinen Eindruck des Etablissements bieten. Es kann sein, dass die Anlage sich von den Fotos unterscheidet.

Die Lage der Hotels auf den Karten ist orientativ und soll Ihnen bei der Auswahl des Hotels behilflich sein. Quierohotel übernimmt keine Haftung für die Genauigkeit der Karten.

Was ist vor der Reise zu beachten?

Die Europäische Union hat auf der Website viajar por Europa. allgemeine Hinweise über Reisen und Fahrten zusammengestellt. Es handelt sich um eine sehr empfehlenswerte Website, die Ihnen detaillierte Information über das von Ihnen gewählte Zielgebiet vermittelt.

Es ist sehr wichtig, sich vorab zu informieren und zu vergewissern, dass Sie die erforderlichen Ausweis- und Krankenkassenunterlagen mitführen, die Sie am Zielort benötigen können: Personalausweis, Visen, Familienbücher, Impfungen (falls erforderlich), usw. Quierohotel übernimmt keinesfalls Kosten, die durch unvollständige Unterlagen der Gäste verursacht werden.

Gebühren und Kautionen

Einige Länder und Autonomieregionen verlangen von den Hotels, dass diese “Aufenthaltsgebühren” oder “Tourismusabgaben” einbehalten. Diese Gebühren sind nicht in unseren Preisen enthalten und müssen direkt im Hotel oder im Flughafen bezahlt werden.

Bei manchen Etablissements, wie Ferienhäuser oder Apartments, können die Eigentümer Kautionen verlangen, die bei Abreise rückerstattet werden. Diese Beträge sind in unseren Preisen nicht enthalten und müssen bei Ankunft direkt bezahlt werden.

close

VERKAUF UND KUNDENDIENST

Wenn Sie Hilfe benötigen, um zu reservieren, zu ändern oder zu annullieren.

Kontakttelefon Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 21 Uhr

Kontakttelefon Samstag von 10 Uhr bis 20 Uhr

WENN ES GANZ DRINGEND IST

Wenn Sie etwas ganz Dringliches haben oder Hilfe brauchen.

Kontakttelefon Montag bis Samstag von 10 Uhr bis 20 Uhr

email

Diese Website verwendet eigene Cookies und solche von Dritten, zum Zwecke der Analyse, für auf den User abgestimmten Inhalt und für Werbung. Wenn Sie weiter auf unserer Website surfen, akzeptieren Sie damit die Anwendung dieser Cookies. Weitere Information  + Information  Schliessen