Hotel Caribe Portaventura

La oferta en vuestra web fue la mejor que encontré, el hotel ha sido sensacional, perfecto para relajarse y una experiencia que no olvidaré.

El hotel tiene unas instalaciones excelentes, pero la atención y gestión en recepción deja mucho que desear. Hasta tres veces tuvimos que ir a recepción para hacer el check-in, por la mala gestión del personal, con las consiguientes colas de espera, tienes que hacer cola para todo. Al llegar a la habitación toda una odisea puesto que nos nos dieron el tipico plano ni nos explicaron nada, solo nos dijeron: saliendo a la izquierda tuvimos que llamar otras tres veces: no estaban las maletas se suponia que estarian alli, no hay toallas ni amenities ni cama de matrimonio como solicitamos. Acabamos poniendo una incidencia nada mas llegar.

Mucha cola en recepcion, pasas mucho tiempo haciendo colas para entrar, en un hotel de este tipo no se pueden permitir gente de vacaciones. Las camas muy mal, colchon fatal se clavan los muelles. La piscina de arena muy mal cuidada, huele mal.

Limpio, desayuno y comidas muy correcto. Admiten el equipaje si todavia no puedes ocupar la habitación.

Excelentes instalaciones, debería mejorar la atención de los empleados.

Um pequeno incidente na data de chegada, pois chegamos ao quarto e a limpeza no geral não estava nas melhores condições. Encontravase um par de meias usadas pelo que reparei debaixo do lavatorio, assim como alguma falta de limpeza no chão.