El hotel esta muy bien situado, pero la verdad que para los que viajamos y entendermos un poco del sistema de reservas y de sobre todo el trato al público deja bastante que desear. Lo importante de una reserva creemos que es el hecho de que alguien quiere ir a ese hotel y no el hecho de lo que ha pagado por su reserva, y esto tiene su explicación. Sabemos que el hotel disponia de habitaciones libres para ese dia, y pidiendo tanto por escrito como en recepción a la llegada una habitacion exterior, se nos dio una interior, e insisto sabiendo que el hotel tenia habitaciones libres. No se puede intentar colar una habitacion de inferior calidad teniendo la posibilidad de ganarse un cliente. La verdad deja mucho que desear la calidad de atencion hacia un público sea mas o menos joven, sea una reserva mas o menos cara. Entendiendo siempre la disponibilidad del hotel. Pero hay que tener en cuenta que muchos sabemos o entendemos algo de este negocio, por eso precisamente, me sienta tan mal.
gracias
Aufenthalt im Hotel: April 2010