Ksar Shama befindet sich in Marrakech, Marrakech. Das Hotel liegt ca. 60 km südlich von Marrakesch auf einer Höhe von rund 1000 m in den Ausläufern des Atlasgebirges und in der Nähe der wunderschönen Berberorte Marigha, Asni und Tahnaout. In der Nähe befindet sich der Azzadan Fluss, das Hotel befindet sich 10 km östlich vom See Takerhoust und bietet seinen Besuchern einen atemberaubenden Blick die schneebedeckten Gipfel des Atlasgebirges. Es organisiert geführte Ausflüge und Eselausritte in die Berberdörfer sowie auch Mittagessen mit Berberfamilien. Der internationale Flughafen Menara befindet sich in ungefähr 60 km Entfernung. Das Hotel liegt in einem hoteleigenen Olivenhain und verfügt über 10 Zimmer und 11 Suiten in einem Gebäude im typischen Berberstil pisé (Stampflehmbau) mit handgeschnitzten Holztüren und Möbeln, farbenfrohen Berberteppichen als Dekoration in den Zimmern, Tadelakt-Handarbeit an den Wänden und Tataoui-Elementen an den Decken. Das Hotel ist voll klimatisiert und verfügt über einen Empfangsbereich mit 24h-Rezeption, Wechselstube, TV-Raum, Café, Bar, Restaurant und Hotelsafe sowie einen Friseursalon. Geschäftsleute schätzen die Konferenzeinrichtungen, gegen eine Gebühr gibt es Internetzugang. Außerdem können die Gäste den Zimmer- und den Wäscheservice und den Parkplatz in Anspruch nehmen. Die traditionell erbauten Hotelzimmer und Kasbahs (Suiten) sind schön eingerichtet und bieten alle einen Kamin sowie eine eigene Terrasse. Sie sind mit einem eigenen Badezimmer mit Dusche und Badewanne sowie mit einem Doppel- oder Kingsize-Bett, einer individuell regulierbare Heizung und Klimaanlage ausgestattet. Die Gäste können den Außenpool, den Kinderschwimmbereich, die Pool-/Snackbar und Liegestühle sowie Sonnenschirme nutzen. Darüber hinaus bietet das Hotel eine Sauna, ein Dampfbad, Massagen sowie Wellnessanwendungen. Das Hotel stellt sein eigenes Olivenöl her, Früchte und biologisches Gemüse wachsen im Hotelgarten und werden zur Zubereitung leckerer marokkanischer Spezialitäten benutzt.
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