Hotel Ibis Les Escaldes       

La atención del personal fué muy buena, la habitación estaba bien aunque no dispone de bidé. A partir del segundo día, el servicio de habitaciones dejaba la cama, con la colcha semi abierta en la parte central. Un día tuve que conectar el cable de la antena de televisión, que estaba semidesconectado y no se veía bién. Otro día, por la tarde me llamaron por teléfono y la recepcionista no pudo pasarme la llamada, porque el teléfono no funcionaba. A la mañana siguiente, después de haberse tomado nota de tal circunstancia, la recepcionista emitió el correspondiente parte de trabajo para su reparación, por la tarde no estaba reparado, por lo que procedí a comprobar la conexión y resultó que estaba semi desconectado. El martes día 07, al llegar al aparcamiento y dirigirme a la plaza que se me había asignado, ésta, estaba ocupada por otro vehículo, que pertenecía al Centre Prestigi de Automóvils, sito en la planta baja del mismo edificio. Efectuada la reclamación en recepción, se localizó al encargado de talleres, no pudiendo retirar el vehículo, porque otro empleado se había llevado las llaves, disculpándose por el hecho. La solución: se me asignó otra plaza después de media hora de espera. Recuerdo que la plaza de aparcamiento se paga aparte del hotel y el importe se establece por día de ocupación; por ello la plaza que se me había asignado no debió ser ocupada por otro que no fuera yo. Considerando en este punto que es una falta de atención y respeto hacia mi, ya quue se me ha cobrado el servicio en su integridad por todos los días, cuando no se ha prestado en condiciones.